FRETE GRÁTIS À PARTIR DE R$299 REAIS

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Dúvidas? Reclamações? Sugestões? Elogios?
Entre em contato conosco pelo suporte no e-mail ou Whatsapp.

Atendimento Whatsapp

Segunda à sexta, das 9:00 às 18:00, sábado das 9:00 às 17:00 (14) 99808-5614

Atendimento Via E-mail

Segunda à sexta, das 9:00 às 18:00, sábado das 9:00 às 17:00 contato@santamorenastore.com.br

Atendimento Via Telefone

Segunda à sexta, das 9:00 às 18:00, sábado das 9:00 às 17:00 (14) 99808-5614

SOBRE A SANTA MORENA STORE

Santa Morena Store

A empresa Santa Morena Store, é um empreendimento que atua no ramo da moda feminina, que foi idealizada e criada pela empresária Rosana Claudia, no ano de 2.018.

A empresária, natural da cidade de Agudos, estado de São Paulo, é estilista e modelista no ramo da moda, com uma experiência de quase 35 anos de atuação neste seguimento. No final do ano de 2.018, a empresa Santa Morena Store, inicia as suas atividades, com a missão de vestir o público feminino, contribuindo assim para o crescimento e autoestima de suas clientes.

No mês de Novembro de 2.019, a empresa se instala na avenida Rui Barbosa, n.º 195, no Centro da cidade de Agudos, estado de São Paulo,
centralizando assim a sua indústria e loja comercial, onde são elaborados, criados, confeccionados e comercializados todas as suas criações.

A proposta da empresa, é a criação de artigos do vestuário feminino, com alta padrão de qualidade, designer moderno, estilo próprio, acabamento fino e excelência.

Todo o processo de projeto e desenvolvimento das criações da Santa Morena Store, é pensado para atender as tendências mais modernas da moda, alinhando bom gosto, casualidade, funcionalidade e exclusividade de cada peça, imprimindo assim o estilo próprio da marca.

Todas as peças e looks da empresa Santa Morena Store, são delicadamente confeccionadas com tecidos, aviamentos e acessórios de qualidade, seguindo os padrões próprios da marca.

Santa Morena Store… 

Arte e bom gosto na criação de peças exclusivas…

 

ENTREGAS E PRAZOS

Nossa loja virtual se esforça para entregar seus produtos de forma rápida e segura.

Prazos de Entrega
– Entrega padrão: 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
– Entrega expressa: 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (disponível para algumas regiões).

Frete
– O valor do frete é calculado com base no peso e dimensões do produto, além da região de entrega.
– O frete é pago no momento da compra.

Frete Grátis e Promoções
– Durante promoções especiais, o frete pode ser GRATIS para todas as compras.
– Verifique as condições da promoção no site ou em nossas redes sociais.

Acompanhamento do Pedido
– Você receberá um número de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido.
– Você pode acompanhar o status do seu pedido em nosso site ou com o transportador.

Entrega
– O produto será entregue no endereço informado no momento da compra.
– O cliente deve estar presente para receber o produto.
– Se o cliente não estiver presente, o transportador pode deixar o produto com um vizinho ou na porta.

Problemas com a Entrega
– Se você tiver problemas com a entrega, entre em contato conosco imediatamente.
– Nós faremos o possível para resolver o problema e garantir a entrega do seu produto.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.