Nossa loja se compromete a garantir a sua satisfação com a compra.
Devolução:
– Você tem direito a devolver o produto em até 7 dias após a entrega, conforme artigo 49 do CDC.
– O produto deve estar em sua embalagem original e sem uso.
– O valor do produto será reembolsado em até 10 dias úteis após a devolução.
Troca:
– Você pode trocar o produto por outro de mesmo valor ou superior em até 30 dias após a entrega.
– O produto deve estar em sua embalagem original e sem uso.
– Se o produto estiver com defeito ou houver erro da loja, o frete de devolução e reenvio será por conta da loja.
– Se o cliente mudou de ideia ou quer trocar por outro produto, o frete de devolução e reenvio será por conta do cliente.
Exceções:
– Produtos em promoção ou liquidação não podem ser devolvidos ou trocados.
Como proceder:
1 – Entre em contato conosco através dos nossos contatos ou telefone.
2 – Informe o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
3 – Aguarde a nossa aprovação e instruções para devolução ou troca.
Contato:
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco.
